Politique de confidentialité

1. Introduction

Africa-Shops accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs.

La présente Politique de confidentialité explique quelles informations peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, pourquoi elles sont collectées et comment elles peuvent être utilisées.

2. Données collectées

Lorsqu’un client passe une commande ou nous contacte, nous pouvons collecter notamment :

Nom et prénom ;

Numéro de téléphone ;

Numéro WhatsApp ;

Adresse ou lieu de livraison ;

Adresse e-mail ;

Informations relatives à la commande ;

Informations nécessaires au traitement et au suivi de la livraison.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de nos services.

3. Utilisation des données

Les données collectées peuvent être utilisées pour :

Enregistrer et traiter les commandes ;

Contacter le client pour confirmer une commande ;

Organiser la livraison ;

Communiquer avec le client concernant sa commande ;

Répondre aux demandes et réclamations ;

Améliorer nos produits et services ;

Prévenir les commandes frauduleuses ou abusives.

4. Communication des données

Africa-Shops ne vend pas les données personnelles de ses clients.

Certaines informations peuvent toutefois être communiquées aux prestataires nécessaires à l'exécution de la commande, notamment aux services ou livreurs chargés de la livraison.

Ces informations sont limitées à ce qui est nécessaire pour assurer le service.

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion des commandes, au suivi de la relation avec les clients et au respect des obligations légales applicables.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées ou archivées conformément aux règles applicables.

6. Sécurité

Africa-Shops met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.

Toutefois, aucun système informatique ou moyen de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

7. Cookies

La boutique peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d'assurer son fonctionnement, améliorer l'expérience utilisateur et, lorsque cela est applicable, mesurer l'utilisation du site.

Le visiteur peut modifier certains paramètres relatifs aux cookies à partir de son navigateur.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, les utilisateurs peuvent, selon les conditions prévues par la loi :

demander l'accès à leurs données personnelles ;

demander la rectification d'informations inexactes ;

demander la suppression de certaines données lorsque cela est légalement possible ;

s'opposer à certains traitements ;

demander la limitation de certains traitements.

Toute demande peut être adressée à Africa-Shops à l'adresse e-mail indiquée dans la rubrique Contact & réseaux.

9. Données des mineurs

Africa-Shops ne cherche pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des enfants sans l'autorisation requise d'un parent ou représentant légal.

10. Modification de la politique

Africa-Shops peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de ses services ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur la boutique est la version en vigueur.

11. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter Africa-Shops :

E-mail : franciskramo@gmail.com

Adresse : Abidjan, Côte d’Ivoire

Nom commercial : Africa-Shops